euroingro_loader

Loading...

icon

Euroingro


La tua vetrina sul mondo!

join-premium
Många butiker, en enda försändelse | RABATTER UPP TILL 40 %
Klicka för detaljer

FAQ


COVID-19

Köp på nätet

Sändning

Återgå

mitt konto

Vårt åtagande är att göra allt för våra kunders och våra anställdas välbefinnande, därför - strikt följa regeringens indikationer för att minimera spridningen och påverkan av det nya coronaviruset (Covid-19) - efter att tillfälligt ha stängt alla våra butiker i de länder som drabbats av epidemin, öppnar vi för närvarande några igen. Vi försäkrar dig om att varje återöppning organiseras på ett sådant sätt att man säkerställer full överensstämmelse med de senaste lagar, förordningar och säkerhetsprotokoll som utfärdats av myndigheterna för att förhindra spridning av viruset och skydda säkerheten och hälsan för våra kunder och anställda.

Trots den nuvarande exceptionella situationen och eventuella förseningar i bearbetning och transport, är vi förpliktigade att uppfylla alla e-handelsbeställningar. Tveka inte att kontakta oss med specifika frågor eller för att få veta mer om din nuvarande beställning.

Vi vill försäkra dig om att vi för närvarande hanterar både beställningar och returförfrågningar enligt standardprocedurer och tidslinjer. Men på grund av den ständigt föränderliga situationen kan det fortfarande finnas möjliga förseningar i behandlingen och transporten av våra e-handelsbeställningar/förfrågningar; Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka. Vi försäkrar dig att samtidigt som vi sätter våra kunders och anställdas säkerhet och hälsa främst, gör vi allt för att minimera förseningar när situationen utvecklas.

På grund av den nuvarande exceptionella situationen tillämpar vi en rimlig förlängning av våra vanliga normala returtider (se avsnittet "Returer" i FAQ och våra försäljningsvillkor). Vänligen kontakta oss om du vill få mer information eller hjälp med din specifika returförfrågan så utvärderar vi gärna ditt ärende.

Vi vill försäkra dig om att Euroingro B2B Group följer de riktlinjer och sanitetsprotokoll som krävs av alla behöriga myndigheter och att det enligt WHO, Världshälsoorganisationen, är säkert att ta emot paket – besök deras hemsida här för mer information. Dessutom har vi, som en säkerhetsåtgärd och i samförstånd med våra kurirer, tillfälligt avaktiverat proceduren som kräver mottagarens underskrift vid leveranstillfället för att undvika all form av personlig närhet.