euroingro_loader

Loading...

icon

Euroingro


La tua vetrina sul mondo!

Вопросы-Ответы


COVID-19

Купить онлайн

Отгрузка

Возврат

мой счет

Мы стремимся сделать все возможное для благополучия наших клиентов и наших сотрудников, поэтому, строго следуя указаниям правительства по минимизации распространения и воздействия нового коронавируса (Covid-19), после временного закрытия всех наших магазинов в странах, пострадавших от эпидемии, в настоящее время мы открываем некоторые из них. Мы заверяем вас, что каждое повторное открытие организовано таким образом, чтобы обеспечить полное соблюдение последних законов, правил и протоколов безопасности, изданных властями для предотвращения распространения вируса и защиты безопасности и здоровья наших клиентов и сотрудников.

Несмотря на текущую исключительную ситуацию и любые задержки в обработке и транспортировке, мы обязуемся выполнять все заказы электронной коммерции. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми конкретными вопросами или узнать больше о вашем текущем заказе.

Мы хотели бы заверить вас, что в настоящее время мы обрабатываем как заказы, так и запросы на возврат в соответствии со стандартными процедурами и сроками. Однако из-за постоянно меняющейся ситуации возможны задержки в обработке и транспортировке наших заказов/запросов на возврат электронной коммерции; приносим извинения за возможные неудобства. Мы заверяем вас, что, ставя безопасность и здоровье наших клиентов и сотрудников на первое место, мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму задержки по мере развития ситуации.

В связи с текущей исключительной ситуацией мы применяем разумное продление наших обычных стандартных сроков возврата (пожалуйста, обратитесь к разделу «Возврат» часто задаваемых вопросов и нашим Условиям продажи). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить дополнительную информацию или помощь по вашему конкретному запросу на возврат, и мы будем рады оценить ваше дело.

Мы хотели бы заверить вас, что Euroingro B2B Group соблюдает руководящие принципы и санитарные протоколы, требуемые всеми компетентными органами, и что, согласно ВОЗ и Всемирной организации здравоохранения, получать посылки безопасно — посетите их веб-сайт здесь для получения более подробной информации. Кроме того, в качестве меры предосторожности и по согласованию с нашими курьерами мы временно отключили процедуру, требующую подписи получателя во время доставки, чтобы избежать какой-либо личной близости.